Ulasanrakyat.com – Musi Rawas.
Pemadaman listrik kembali dikeluhkan warga Desa Suro, Kecamatan Muara Beliti, Kabupaten Musi Rawas, Sumatera Selatan. Kali ini, listrik dilaporkan padam pada Jumat malam (23/10/2026) sekitar pukul 20.32 WIB, meski kondisi cuaca dinilai cerah dan tidak sedang terjadi hujan maupun angin kencang.
Pemadaman yang terjadi tanpa adanya pemberitahuan kepada warga tersebut memunculkan tanda tanya sekaligus kekecewaan pelanggan. Warga mempertanyakan penyebab terhentinya pasokan listrik secara tiba-tiba, terlebih pada malam hari ketika masyarakat membutuhkan penerangan untuk menjalankan aktivitas sehari-hari.
Situasi gelap di lingkungan permukiman membuat warga berharap pihak Perusahaan Listrik Negara (PLN), khususnya petugas yang menangani wilayah Kecamatan Muara Beliti, segera memberikan penjelasan mengenai penyebab pemadaman tersebut.
Salah seorang warga Desa Suro, Dusun I, Rian (36), mengaku kecewa karena listrik padam tanpa adanya pemberitahuan sebelumnya.
“Sebagai pelanggan, saya sangat kecewa. Lampu mati tanpa ada pemberitahuan, sementara cuaca sedang bagus, tidak hujan dan tidak ada angin kencang. Kami tentu bertanya-tanya, apa sebenarnya penyebab listrik padam?” ujar Rian.
Menurutnya, masyarakat membutuhkan kepastian informasi dari pihak penyedia layanan listrik agar tidak terus diliputi tanda tanya ketika terjadi pemadaman mendadak.
Keluhan tersebut bukan semata-mata mengenai padamnya listrik, melainkan juga menyangkut minimnya informasi yang diterima pelanggan ketika gangguan terjadi.
Bagi masyarakat, listrik merupakan kebutuhan penting untuk penerangan rumah, kegiatan keluarga, komunikasi, hingga mendukung aktivitas ekonomi. Ketika aliran listrik terhenti secara tiba-tiba, berbagai kegiatan warga dapat terganggu, terutama pada malam hari.
Rian berharap pihak PLN tidak mengabaikan keluhan masyarakat dan segera menyampaikan informasi yang jelas mengenai penyebab pemadaman di Desa Suro.
Ia menilai komunikasi yang baik antara penyedia layanan dan pelanggan sangat diperlukan, terutama ketika terjadi gangguan yang berdampak langsung terhadap aktivitas masyarakat.
“Harapan saya, pihak PLN yang bertugas di Kecamatan Muara Beliti, Kabupaten Musi Rawas, dapat memberikan klarifikasi. Mengapa listrik bisa mati ketika cuaca sedang bagus, tidak hujan dan tidak ada angin? Kami sebagai pelanggan tentu ingin mendapatkan penjelasan,” tegasnya.
Pemadaman listrik tanpa pemberitahuan menjadi perhatian warga karena masyarakat membutuhkan informasi yang dapat dipercaya mengenai kondisi jaringan dan perkiraan waktu pemulihan apabila terjadi gangguan.
Meski cuaca terlihat mendukung, pemadaman listrik tetap dapat disebabkan oleh sejumlah faktor teknis, seperti gangguan jaringan, kerusakan peralatan, atau kendala distribusi. Namun, penyebab pasti pemadaman di Desa Suro pada malam tersebut belum diketahui dan masih memerlukan penjelasan dari pihak PLN.
Karena itu, klarifikasi dari pihak terkait dinilai penting agar masyarakat tidak berspekulasi mengenai penyebab terhentinya pasokan listrik.
Warga juga berharap adanya peningkatan komunikasi, termasuk pemberitahuan apabila pemadaman memang direncanakan serta informasi yang cepat apabila terjadi gangguan mendadak.
Pelayanan kelistrikan yang baik tidak hanya berkaitan dengan pasokan listrik, tetapi juga mencakup kejelasan informasi, respons terhadap keluhan, dan komunikasi yang memadai kepada pelanggan.
Keluhan warga Desa Suro menjadi pengingat bahwa masyarakat membutuhkan pelayanan publik yang responsif dan transparan. Ketika listrik padam tanpa penjelasan, pelanggan berhak menyampaikan pertanyaan dan mengharapkan informasi mengenai gangguan yang mereka alami.
Rian berharap keluhannya dapat menjadi perhatian pihak PLN, khususnya petugas yang menangani wilayah Muara Beliti, agar kejadian serupa dapat ditangani dengan lebih baik.
Hingga berita ini disusun, penyebab pemadaman listrik di Desa Suro pada Jumat malam tersebut belum terkonfirmasi. Belum ada keterangan resmi dari pihak PLN yang disertakan dalam laporan ini.
Masyarakat berharap PLN segera memberikan klarifikasi agar penyebab pemadaman menjadi jelas dan kepercayaan pelanggan terhadap pelayanan kelistrikan tetap terjaga.
Berita ini disusun berdasarkan keterangan warga. Konfirmasi kepada pihak PLN diperlukan untuk memperoleh penjelasan resmi mengenai penyebab dan penanganan gangguan listrik tersebut.
(Red/An)
